Mandarin Oriental Geneva

"ПУТЕШЕСТВИЯ БЕЗ МЫСЛИ" - ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОТМЕНУ ПУТЕШЕСТВИЯ

ART. 1 - ОБЪЕКТ
"ROBYTOUR" С.р.л. (НДС 02286100595), действующий в Formia (LT), по адресу Via Appia Lato Napoli, 220 (в дальнейшем для краткости именуемой «компания») обязуется возместить «Заказчику» на основании условий этого акта комиссия за снятие средств, возникающая в результате отмены приобретенных туристических услуг, которая является следствием одного из непредвиденных обстоятельств во время бронирования, указанных ниже:

• Decesso del cliente o di un suo parente entro il 3° grado, del convivente more uxorio, del cognato o del Socio;
• Malattia o infortunio del Cliente o di un suo parente entro il 3° grado, del convivente more uxorio, del cognato o del Socio, di gravità tale da indurre il cliente a non intraprendere il viaggio a causa delle sue condizioni di salute o della necessità di prestare assistenza alle persone sopra citate, malate o infortunate;
• Осложнения во время беременности;
• Материальный ущерб дому, офису или бизнесу клиента, что делает его присутствие незаменимым и безразличным;
• Суд вызывает или вызывает в качестве Народного судьи Клиента, уведомленного после бронирования;
• Невозможность Клиента воспользоваться отпусками, уже запланированными после нового найма;
• Невозможность предпринять путешествие после изменения даты университетской экзаменационной сессии или участия в публичном конкурсе.

ART. 2 – ПРЕДЕЛ, ФРАНШИЗЫ
L’opzione di annullamento del viaggio è prestata fino al costo totale del Viaggio e comunque entro il massimale indicato nella scheda di polizza (compresi i costi di gestione pratica, gli adeguamenti carburante le fees di Agenzia, le tasse aereoportuali non rimborsabili e i visti). Gli indennizzi avverranno previa deduzione di uno scoperto a carico del cliente pari al 10% da calcolarsi sul valore del viaggio. Per i viaggi che comprendono l’utilizzo di almeno un volo aereo o viaggio in nave, la franchigia è pari al 30% del valore del viaggio. Lo scoperto non verrà applicato nei casi di decesso o ricovero ospedaliero dei partecipanti al viaggio.

ART. 3 – OBBLIGHI DEL CLIENTE IN CASO DI SINISTRO
Il Cliente (o chi per esso) è obbligato, entro le ore 24 del giorno successivo al giorno dell’evento (intendendosi per tale il manifestarsi delle cause che determinano l’annullamento del viaggio), a sporgere denuncia telefonica contattando il numero 0771.1763008 ovvero ad effettuare denuncia scritta all’indirizzo mail dlt@daylighttour.it o procedere all'apertura di un ticket direttamente sul portale internet DLT Viaggi effettuando l'accesso all’interno della propria area clienti, oppure attraverso il link presente nella mail dell’ordine e contestualmente ad inviare idonea certificazione. Nel caso in cui il Cliente si trovi nelle condizioni di dover rinunciare al viaggio per malattia o infortunio, senza ricovero ospedaliero, deve inviare idonea certificazione medica di una struttura pubblica, che certifichi che le sue condizioni siano incompatibili con la sua partecipazione al viaggio. In caso di ricovero ospedaliero per malattia o infortunio, deve inviare copia della cartella clinica o idonea certificazione, attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza di malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi; in caso di decesso, deve inviare il certificato di morte. L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso.

ART. 4 - ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ
L’Impresa, in presenza di denuncia tempestiva dell’evento, si impegna ad indennizzare, al “Cliente” il corrispettivo di recesso, derivante dall’annullamento dei servizi turistici acquistati, entro 45 giorni dalla data di ricezione della documentazione completa.

ART. 5 - ПРЕМИЯ
Quale corrispettivo dell'obbligo di indennizzo assunto dall'impresa, il cliente riconosce una percentuale facente parte dell'importo totale del servizio turistico/viaggio acquistato, il cui ammontare risulta indicato nel contratto di vendita sottoscritto, quale rimborso delle spese sostenute e compenso per l'attività svolta.

ART. 6 – НЕДОСТАТОК ОПЛАТЫ - ДАЖЕ ЧАСТИЧНО - ПРЕМИЯ
Если Клиент не уплачивает премию в связи со степенью, определенной в предыдущем пункте, в то же время, что и при покупке туристических / туристических услуг, у Компании действие этого договора будет приостановлено, поскольку Компания может на законных основаниях отказаться от компенсации комиссии за снятие средств. Исходя из отмены приобретенных туристических услуг, настройка такого поведения Клиента является серьезным нарушением обязательств, принятых в соответствии со ст. 1455 и последующие гражданского кодекса.Приостановка и/или прекращение последствий настоящего Договора вступает в силу и значение, а также для клиента / подрядчика даже для членов семьи, своих попутчиков.

ART. 7 – ГАРАНТИЙНЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
Никаких компенсаций за те претензии, которые возникли во время и / или из-за:

• Война, революция, беспорядки или народные движения, грабежи, терроризм или вандализм, забастовки;
• Землетрясения, наводнения и другие атмосферные явления объявлены «стихийными бедствиями»;
• Умышленное неправомерное поведение Клиента или его попутчика;

ART. 8 - СРОК ДЕЙСТВИЯ И СРОК ГАРАНТИИ
Действие этой гарантии начинается с даты регистрации поездки, выплачивая клиенту премию, и заканчивается в день возвращения в конце использования туристических услуг, предоставляемых компанией.

ART. 9 - ЗАКОН - ЮРИСДИКЦИЯ
Le Parti convengono che qualunque controversia nascente dal presente contratto sarà soggetta alla giurisdizione italiana. DAYLIGHTTOUR è un marchio di “Robytour” S.r.l. Sede Legale in Formia (LT) in via Appia Lato Napoli, 220 Tel. 0771.1763120 – Fax 0771.1763200 E-mail: dlt@daylighttour.it